In de complexe wijkzorg weten organisaties wel van elkaars bestaan, maar professionals weten vaak niet wie er precies rondloopt en wat hun specifieke expertise is. Een wijkverpleegkundige die dringend een woonconsulent nodig heeft, belt eerst naar het hoofdkantoor, wordt doorverbonden, krijgt een voicemail, probeert het via een collega... kostbare tijd gaat verloren terwijl de bewoner wacht. Het A-team (samenwerkingsinitiatief van zorg-, wonen- en welzijnsorganisaties in Arnhem) ziet dagelijks hoe professionals via omwegen proberen de juiste persoon te vinden, terwijl directe lijntjes het verschil zouden maken. In deze challenge zijn we op zoek naar een levende netwerkkaart die wijkteams uit verschillende domeinen direct met elkaar verbindt.
Heb jij de sleutel om wijkprofessionals uit zorg, welzijn, wonen en veiligheid direct met elkaar te verbinden? Help ons een zelf-actualiserend systeem te bouwen dat de juiste persoon op het juiste moment vindbaar maakt!
De uitdaging
Wijkprofessionals werken dagelijks aan complexe bewonersvragen die niet binnen één domein opgelost kunnen worden. Een ouder met financiële problemen, relationele spanning en woningnood heeft hulp nodig uit verschillende hoeken. De professionals weten dat collega's van andere organisaties in hun wijk actief zijn, maar het is vaak niet eens bekend welke organisaties er waar precies actief zijn, laat staan wie de juiste personen binnen die organisaties zijn..
"Ik weet dat er iemand van de woningcorporatie in deze wijk werkt, maar wie is het? Wat doet die persoon precies? Hoe kan ik direct contact leggen zonder via de receptie te hoeven gaan?"
Het gevolg is inefficiënte samenwerking. Professionals besteden tijd aan zoeken in plaats van te helpen. Informele netwerken werken wel, maar slechts voor een beperkte groep. Nieuwe medewerkers staan buitenspel. Bewoners wachten langer op hulp omdat de juiste professionals elkaar niet snel genoeg vinden. Samenwerkingen die tot betere zorgresultaten zouden leiden, komen niet tot stand omdat professionals elkaar simpelweg niet kunnen vinden.
De uitdaging van een netwerkkaart is dat deze real-time moet zijn omdat deze anders binnen mum van tijd verouderd is. Het moet gemakkelijk in gebruik te nemen zijn door de organisaties die in de wijk actief zijn, zodat ze met minimale inspanning de veranderingen kunnen bijwerken wanneer mensen van functie wisselen, nieuwe collega's komen of taken verschuiven.
Waar zijn we naar op zoek?
We zoeken een professional-to-professional platform dat verder gaat dan een telefoonboek. Het moet professionals in de wijk in staat stellen om snel en direct contact te leggen met de juiste collega uit een ander domein:
Need-to-haves:
- Persoonsniveau informatie: Contactgegevens, wie doet wat, met welke specialisaties en ervaring
- Zelfactualiserend systeem: Het systeem moet zo eenvoudig en laagdrempelig zijn dat organisaties het daadwerkelijk gaan gebruiken. Als het te complex is of te veel tijd kost om bij te houden, zal het net als veel andere systemen ongebruikt blijven. De oplossing moet daarom minimale inspanning vragen van de organisaties om wijzigingen door te voeren wanneer personeel wisselt of taken veranderen.
- Beschikbaarheid en werkgebieden: Wanneer is iemand bereikbaar, welke wijk/straten
- Expertise en werkwijze: Niet alleen functietitels, maar wat betekent dat in de praktijk. Wat zijn de krachten en kwaliteiten? Waar zet die persoon zich voor in?
- Thematisch en locatie filteren: Snel zoeken op expertise-thema's én geografische gebieden binnen de wijk
- Privacy-veilig: Alleen toegankelijk voor geverifieerde wijkprofessionals
Nice-to-haves:
- Snelle chat-functionaliteit tussen professionals
- Casus-gerelateerde samenwerking (wie werkt al met deze bewoner?)
- Expertise-matching (wie heeft ervaring met dit type situatie?)
- QR-codes voor specifieke locaties en contactgegevens
- Mobiele app voor onderweg gebruik
- Integratie met bestaande communicatietools
Waar zijn we niet naar op zoek?
- Overzichten met te generieke informatie, zonder persoonsinformatie
- Complexe systemen die uitgebreide training vergen
- Platforms die handmatig bijgehouden moeten worden
- Oplossingen die privacy-wetgeving negeren
- Generieke netwerk-apps zonder wijkspecifieke focus
Beoordelingscriteria
- Zelflerende capaciteit: Hoe goed kan het systeem zichzelf actueel houden zonder menselijke tussenkomst?
- Gebruiksvriendelijkheid: Is de oplossing intuïtief voor drukke wijkprofessionals?
- Schaalbaarheid: Kan de oplossing groeien van wijk naar gemeente naar landelijk niveau?
- Impact potentieel: Hoeveel tijd en frustratie kan dit systeem besparen voor professionals?
Wat is er te winnen?
Wordt jouw oplossing geselecteerd, dan bieden we je een unieke kans om jouw oplossing met het netwerk van het Digital Health Challenge Lab in de praktijk te testen, door te ontwikkelen en misschien wel op te schalen!
- Pilot project. Je krijgt de mogelijkheid om jouw oplossing te testen als pilot bij één of meerdere partners van deze challenge. We streven daarbij naar een real-life testomgeving met echte gebruikers, zodat je kunt aantonen dat jouw oplossing écht werkt.
- Ondersteuning. DHCL ondersteunt bij het opzetten, uitrollen én monitoren van de pilot. Wij denken actief mee en zetten ons netwerk in om van jouw pilot een succes te maken.
- Opschaling.Indien de pilot een succes is, zal DHCL ook actief helpen om het succes te delen om de kans op opschaling te vergroten:
- Presentatie/demo van de oplossing aan alle 20+ aangesloten partners
- Actieve promotie van de succesvolle pilot via het DHCL platform, kanalen en bredere netwerk, in de regio en de daarbuiten.
- Daarnaast denken we mee welke funding kansen er in of daarbuiten beschikbaar zijn die kunnen helpen om jouw innovatie door te ontwikkelen en op te schalen (denk aan vouchers, subsidies, lening en/of investeringen).
Voorwaarden deelname
- Ingeschreven bij de KVK.
- De oplossing voldoet aan alle geldende wet- en regelgeving.
- Kunnen demonstreren van een werkend prototype/product/dienst.
- In staat om binnen 3 maanden een pilotproject te starten.
Jullie inzending
De inzending moet de volgende onderdelen bevatten:
- Beschrijving van de oplossing:
Geef een zo concreet mogelijke beschrijving van jullie oplossing. Wat is vernieuwend aan jouw aanpak? Welke technologie of methodiek gebruik je, en hoe onderscheidt jouw oplossing zich? - Beschrijving van de pilot:
Geef een korte beschrijving van wat er nodig is om een prototype te maken en/of een pilot op te zetten en wat jullie daarbij van ons nodig hebben. Ga daarbij in op de ondersteuningsbehoefte, de benodigde toegang/materialen/data en het financiële voorstel voor de pilot en bij succes voor de lange termijn. - Beschrijving team:
Geef een korte beschrijving van het bedrijf en team dat de pilot wil gaan realiseren. - Verwachte impact:
Welke positieve effecten verwacht je op gebruikers en/of de maatschappij?
De inzending moet voldoen aan de volgende vereisten:
- In het Nederlands of Engels
- Maximaal 6 pagina's / 18 slides
- In de vorm van een presentatie, slide deck of tekstbestand
- Geupload als PDF-bestand (liggend of staand A4-formaat, maximaal 30MB)
- (optioneel) Video's, voorbeeldwebsites, etc. mogen als link worden toegevoegd
Tijdlijn
- 25 september 2025: challenge live
- 11 december 2025 17:00: deadline challenge inzendingen
- 30 januari 2026: bekendmaking selectie uitgenodigd voor matchmaking event
- 5 maart 2026: DHCL Matchmaking event
- Q3 2026: start pilots
Over ons
Het A-team is een multidisciplinair samenwerkingsinitiatief van vijf organisaties in Arnhem: DrieGasthuizenGroep, RIBW Arnhem & Veluwe Vallei, Vivare, Volkshuisvesting en Rijnstad. Ontstaan uit de behoefte om complexe wijkcasussen die tussen wal en schip vallen structureel op te lossen, bundelen we onze krachten voor integrale wijkgerichte oplossingen. Door zonder beperkende kaders samen te experimenteren en te leren van elke aanpak, dragen we bij aan de veiligheid, leefbaarheid en draagkracht van wijken zoals Presikhaaf. Met onze gebundelde expertise bieden we een unieke testomgeving voor sociale innovaties met opschaalpotentie naar andere wijken.