Stress door werk, zorgen over geld of een gevoel van eenzaamheid? Voor veel mensen is de huisarts de eerste en soms zelfs de enige plek waar ze durven aan te kloppen. Steeds meer vragen die eigenlijk niet voor de dokter bestemd zijn, komen toch bij huisartsen terecht. Het gevolg: de werkdruk in de praktijk stijgt door niet-medische vragen, terwijl de burger niet de ondersteuning krijgt die écht nodig is. De 'voordeur' van de zorg raakt hierdoor overbelast, terwijl er tal van goede voorzieningen in het sociale domein bestaan die veel beter aansluiten bij deze levensvragen. In deze challenge zoeken we een innovatieve oplossing die huisartsen en POH's in staat stelt om snel en effectief door te verwijzen. Een tool die de brug slaat tussen medische zorg en het sociale domein, zodat professionals zich kunnen richten op wat ze het beste kunnen: mensen beter maken.
Heeft jouw bedrijf de oplossing die de huisartsen ontlast en iedere patiënt direct op de juiste route zet? Dan ontvangen we graag jouw inzending!
De uitdaging
Huisartsenpraktijken staan onder druk doordat burgers zich melden met een breed scala aan vragen die vaak niet medisch van aard zijn. Werkstress, relatieperikelen, financiële zorgen, eenzaamheid of opvoedingsvragen. Deze belangrijke levensvragen verdienen aandacht, maar horen thuis in het sociale domein, niet bij de dokter.
Deze verschuiving veroorzaakt een problematische situatie: huisartsen en praktijkondersteuners (POH) krijgen te maken met problemen waarvoor ze niet opgeleid zijn en die veel tijd kosten, terwijl mensen met echte medische klachten langer moeten wachten. Ondertussen blijven effectieve voorzieningen in het sociale domein onderbenut. Dit zijn niet alleen professionele organisaties zoals welzijnswerk, maatschappelijk werk of schuldhulpverlening, maar ook informele initiatieven zoals het yogaclub of de voetbalclub in de buurt, het repaircafé, of de ontmoetingsgroep voor jonge ouders.
Het probleem zit niet in het ontbreken van plekken waar deze vragen gesteld kunnen worden; platformen zoals vraaghulpnijmegen.nl bieden inwoners al goede mogelijkheden om met hun levensvragen terecht te kunnen. Het knelpunt is dat de huisarts vaak de meest toegankelijke en vertrouwde professional is. Mensen zoeken daar steun omdat zij vertrouwen hebben in de zorgverlener en durven hun problemen te delen. Helaas verandert dit vertrouwen nu in een last in plaats van een hulpbron. De uitdaging is dus niet om nóg een platform te bouwen, maar om een slimme brug te slaan die het vertrouwen in de huisartsen benut om mensen effectief naar de juiste plek te leiden.
Waar zijn we naar op zoek?
We zoeken een intelligente doorverwijstool die fungeert als de cruciale schakel tussen de huisartsenpraktijk en het sociale domein.
Need-to-haves:
- Doorwijsfunctionaliteit: Huisartsen en POH's kunnen direct doorverwijzen via hun eigen systemen wanneer zij vaststellen dat medische behandeling alleen niet de oplossing is
- Slimme integratie: De oplossing bouwt voort op de bestaande platforms (zoals vraaghulpnijmegen) en verbindt deze informatie op een intelligente manier aan de werkprocessen van de huisartsen.
- Gebruiksvriendelijk: Toegankelijk voor mensen van alle leeftijden en digitale vaardigheden, bij voorkeur ook telefonisch bereikbaar
- Lokaal verbonden: Koppeling met bestaande gemeentelijke voorzieningen én wijkvoorzieningen, het lokale sociale domein (denk aan wijkteams, welzijnsorganisaties, maatschappelijk werk), maar ook informele activiteiten zoals de oudergroep, het repaircafé, het wandelgroepje
- Inwonersparticipatie: Mogelijkheid voor bewoners om zelf initiatieven toe te voegen, bij te dragen aan de inhoud of ervaringen te delen
- Vertrouwd en betrouwbaar: Een herkenbare 'naam' of merk waar zowel burgers als huisartsen vertrouwen in hebben
Nice-to-haves:
- Follow-up mogelijkheid: Nazorg of check hoe het met mensen gaat nadat ze zijn doorverwezen
- Data-inzichten: Rapportage over vraagpatronen die kunnen helpen bij beleidsontwikkeling en het verder inventariseren van de sociale basis
- Preventieve signalering: Vroeg signalering van oplopende sociale problemen in wijken of bevolkingsgroepen
De ideale oplossing combineert menselijke warmte met digitale efficiëntie en sluit naadloos aan bij hoe mensen nu al ondersteuning zoeken.
Waar zijn we niet naar op zoek?
- Nieuwe platformen die bestaande sociale kaarten willen vervangen.
- Oplossingen die extra administratieve lasten creëren voor de huisartsen of het sociale domein.
- Eenmalige campagnes zonder een duurzaam, technologisch fundament.
- Zuiver medische AI-diagnosetools
Beoordelingscriteria
- Ontlastend voor de huisartsen: In hoeverre vermindert de oplossing daadwerkelijk het aantal niet-medische vragen bij de praktijk?
- Gebruikersgemak: Hoe eenvoudig en intuïtief is de oplossing voor zowel burgers als professionals?
- Lokale verankering: Sluit de oplossing goed aan bij bestaande voorzieningen en werkwijzen in gemeenten?
- Schaalbaar en duurzaam: Kan de aanpak kostenefficiënt worden uitgerold naar andere regio's en blijft het werken zonder constante ondersteuning?
- Innovatief en bewezen: Biedt de oplossing een vernieuwende, maar direct toepasbare en effectieve aanpak?
Wat is er te winnen?
Wordt jouw oplossing geselecteerd, dan bieden we je een unieke kans om jouw oplossing met het netwerk van het Digital Health Challenge Lab in de praktijk te testen, door te ontwikkelen en misschien wel op te schalen!
- Pilot project. Je krijgt de mogelijkheid om jouw oplossing te testen als pilot bij één of meerdere partners van deze challenge. We streven daarbij naar een real-life testomgeving met echte gebruikers, zodat je kunt aantonen dat jouw oplossing écht werkt.
- Ondersteuning. DHCL ondersteunt bij het opzetten, uitrollen én monitoren van de pilot. Wij denken actief mee en zetten ons netwerk in om van jouw pilot een succes te maken.
- Opschaling.Indien de pilot een succes is, zal DHCL ook actief helpen om het succes te delen om de kans op opschaling te vergroten:
- Presentatie/demo van de oplossing aan alle 20+ aangesloten partners
- Actieve promotie van de succesvolle pilot via het DHCL platform, kanalen en bredere netwerk, in de regio en de daarbuiten.
- Daarnaast denken we mee welke funding kansen er in of daarbuiten beschikbaar zijn die kunnen helpen om jouw innovatie door te ontwikkelen en op te schalen (denk aan vouchers, subsidies, lening en/of investeringen).
Voorwaarden deelname
- Ingeschreven bij de KVK.
- De oplossing voldoet aan alle geldende wet- en regelgeving.
- Kunnen demonstreren van een werkend prototype/product/dienst.
- In staat om binnen 3 maanden een pilotproject te starten.
Jullie inzending
De inzending moet de volgende onderdelen bevatten:
- Beschrijving van de oplossing:
Geef een zo concreet mogelijke beschrijving van jullie oplossing. Wat is vernieuwend aan jouw aanpak? Welke technologie of methodiek gebruik je, en hoe onderscheidt jouw oplossing zich? - Beschrijving van de pilot:
Geef een korte beschrijving van wat er nodig is om een prototype te maken en/of een pilot op te zetten en wat jullie daarbij van ons nodig hebben. Ga daarbij in op de ondersteuningsbehoefte, de benodigde toegang/materialen/data en het financiële voorstel voor de pilot en bij succes voor de lange termijn. - Beschrijving team:
Geef een korte beschrijving van het bedrijf en team dat de pilot wil gaan realiseren. - Verwachte impact:
Welke positieve effecten verwacht je op gebruikers en/of de maatschappij?
De inzending moet voldoen aan de volgende vereisten:
- In het Nederlands of Engels
- Maximaal 6 pagina's / 18 slides
- In de vorm van een presentatie, slide deck of tekstbestand
- Geupload als PDF-bestand (liggend of staand A4-formaat, maximaal 30MB)
- (optioneel) Video's, voorbeeldwebsites, etc. mogen als link worden toegevoegd
Tijdlijn
- 25 september 2025: challenge live
- 11 december 2025 17:00: deadline challenge inzendingen
- 30 januari 2026: bekendmaking selectie uitgenodigd voor matchmaking event
- 5 maart 2026: DHCL Matchmaking event
- Q3 2026: start pilots
Over ons
De huisartsenpraktijken Thermion, Bast en Van Damme, en Oosterhout uit Nijmegen Noord hebben hun krachten gebundeld om de digitale ondersteuning in de huisartsenzorg naar een hoger niveau te tillen. Samen vertegenwoordigen we een breed spectrum aan zorgvisies: van academisch onderzoek en innovatie tot persoonlijke, laagdrempelige patiëntenzorg. Onze praktijken delen de ambitie om technologische ontwikkelingen veilig en effectief in te zetten voor betere zorg en lagere werkdruk.